রেফারেন্স

8z8-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

8z8 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তগুলো জেনে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়
8z8 8z8-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাই স্তরের মধ্য দিয়ে যায় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের সকল পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় — আপনার তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্টে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

সাধারণ তথ্য পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেই করা যায় — লগইন করে প্রোফাইলে যান।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলি আপডেট হতে পারে। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব — পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষে তথ্য পাঠানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আইনি অভিযোগ বা শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বাংলায় লিখলেও দ্রুত সাড়া পাবেন।