রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8z8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নীতি
8z8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সব বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফেরার পথ সহজ রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন ও নেভিগেশনের জন্য; মোবাইলে ফেরার পথ মসৃণ রাখতে এটি কাজ করে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার নম্বরে কোড না আসলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা সহায়তা করি।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে লগইনের পথ সহজ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে কার্যকর। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনি বিধির উপর নির্ভরশীল।